Blu Products es una compañía de telefonía móvil con sede en Miami conocida por vender teléfonos Android asequibles en EE.UU y también en España. Aunque la llegada de la empresa al mercado fue muy tímida, lo cierto es que su popularidad ha ido creciendo a un ritmo de vértigo. Ya os hablamos en su momento de BLU Life One X.
No obstante, en las últimas horas ha lanzado una actualización de software que ha enfadado a muchos usuarios. Y es que, según han señalado algunos de ellos, sus teléfonos están bloqueados por culpa de dicha actualización y se están viendo obligados a resetear el móvil de fábrica y perder todos los datos.
¿Qué está pasando con la actualización en el Blu Life One X2?
Según innumerables informes encontrados en Reddit y otros foros, la actualización en cuestión afecta a los usuarios del Blu Life One X2, un teléfono de gama media lanzado el año pasado por 170 euros. Por lo que parece, todos los usuarios que han descargado la actualización no pudieron terminar de instalarla. Esto se debe a que, para finalizar la actualización, el teléfono les pide su contraseña pero, cuando la introducen, no la acepta. Así, el dispositivo se queda bloqueado en una pantalla de inicio de sesión.
Según señalan algunos usuarios que han conseguido hablar con el equipo de soporte de Blu, la única solución para que los teléfonos vuelvan a funcionar es hacer un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, esto implica perder todos los datos almacenados en el teléfono.
Por lo tanto, es lógico que los usuarios no paren de quejarse y no estén nada contentos ni con el error de la actualización ni con la solución que les está dando la compañía. Tal y como hemos comentado, este problema está afectando a los propietarios de Blu Life One X2.
Por ahora no se sabe si habrá o no una solución a corto plazo, pero la verdad es que no parece que Blu vaya a solucionarlo rápidamente. Aunque sí es cierto que la compañía ya ha explicado que está investigando el error y tratando de solucionar el problema.
Esta no es la primera vez que se da un problema por culpa de una actualización; recordemos que los problemas de batería en Nexus 6P tras la nueva actualización de Nougat.
Fuente | Phone Arena
