Si Meta fuese un barco, definitivamente sería uno con los mejores marineros del planeta, porque navegar en mares turbulentos parece cosa de su día a día. ¿Y por qué lo decimos? Porque Meta está envuelta en un nuevo escándalo de privacidad, una vez más.
La empresa enfrenta una nueva demanda colectiva en Estados Unidos en la que se les señala de espiar los mensajes privados de los usuarios de WhatsApp, pese a que esto contraviene sus políticas. El caso se ha vuelto tan mediático, que hasta Elon Musk se metió para decir que no puedes confiar en WhatsApp, aunque no ha sido el único. ¿Qué es lo que está pasando? Te contamos los detalles.
Una demanda colectiva acusa a Meta de interceptar, leer y compartir los mensajes de sus usuarios de WhatsApp
La justicia estadounidense recibió una demanda colectiva contra Meta y la firma consultora Accenture en la que se les acusa de violar la privacidad de los usuarios de WhatsApp. El texto señala que estas empresas no solo estarían interceptando los mensajes, sino que también los leen y hasta comparten con terceros sin consentimiento.
La demanda no se sustenta en meras suposiciones, sino que cuenta con testimonios de informantes dentro de Meta que confirman la acusación. Tanto así, que estos informantes han confesado a investigadores federales que Meta tiene un «amplio acceso al contenido de mensajes de WhatsApp que, supuestamente, son cifrados e inaccesibles». Y por si fuera poco, no sería solo Meta, también empresas contratistas como Accenture, la otra señalada en la querella.
De resultar cierta la acusación, Meta estaría violando completamente su propia política de privacidad, así como el supuesto cifrado de extremo a extremo que existe en WhatsApp. La empresa siempre ha vendido la idea de que este cifrado es sumamente seguro y que Meta nunca lee las conversaciones privadas de los usuarios porque ni siquiera tienen acceso a ellas, pero la demanda apunta a otra cosa.
¿Y qué es lo que busca la demanda? No solo que se investigue, sino que se tomen medidas cautelares y de compensación por daños y perjuicios contra los afectados. Concretamente, para usuarios que enviaron o recibieron mensajes a través de WhatsApp desde el 5 de abril de 2016 hasta hoy. Vamos, que hablamos de millones de usuarios solamente en Estados Unidos.
Ahora bien, no es primera vez que la compañía entra en una polémica al respecto, pues en 2021 estalló un escándalo similar. Concretamente, cuando actualizaron sus términos de servicio para decir que WhatsApp estaba obligada a compartir ciertos datos comerciales con Facebook. En ese momento, la migración de usuarios hacia otras plataformas fue masiva, aunque lo cierto es que la mayoría regresó después.
Meta también ha estado envuelta en otros escándalos sobre privacidad, uso de datos sensibles y manipulación de masas, como el de Cambridge Analytica en 2018, las Facebook Files en 2021 o las demandas por causar adicción en niños que se dieron entre 2023 y 2024.
Hasta ahora han salido airosos, pero habrá que ver cómo termina esto. Pero a todas estas, ¿qué dice Meta sobre la demanda y qué rol está jugando Elon Musk en todo esto?
Elon Musk (X) dice que no hay que confiar en WhatsApp y Pável Dúrov (Telegram) que su cifrado de extremo a extremo es un fraude
Como mencionamos al inicio del artículo, Elon Musk hizo una publicación en X señalando que no se podía confiar en WhatsApp. Luego, hizo otra citando una publicación sobre WhatsApp en la que recomendó usar el chat de X para enviar mensajes y hacer llamadas de voz y vídeo, porque su política de privacidad es mucho más beneficiosa.
Meta decidió no quedarse callada al respecto y respondió con la que sería su primera declaración pública oficial respecto a este proceso legal: «las afirmaciones de esta demanda son categóricamente falsas y absurdas, WhatsApp ha estado cifrado de extremo a extremo y utilizando el mismo protocolo que Signal durante más de una década, por lo que nadie más que el remitente y el destinatario puede leer tus mensajes».
Con esto la empresa niega públicamente las acusaciones de espionaje y reafirma su compromiso con la privacidad y seguridad de sus usuarios. No obstante, una investigación y un tribunal son los que definirán si esto es cierto o falso.
Mientras, todos se le tiran al cuello a Meta, porque no ha sido solamente Musk y un puñado de usuarios. Hasta Pavel Durov, el creador y CEO de Telegram, habló al respecto y respondió a Meta afirmando que «el supuesto cifrado de WhatsApp podría ser el mayor fraude al consumidor de la historia, engañando a miles de millones de usuarios. A pesar de sus afirmaciones, lee los mensajes de los usuarios y los comparte con terceros. Telegram nunca ha hecho esto, ni lo hará jamás».
Fuente | Financial Express
