Uno de los servicios de mensajería móvil más usados en el mundo es WhatsApp. A través de esta app nos mantenemos en contacto con nuestros amigos y familiares. Siempre está innovando y desarrollando nuevas funciones.
Ahora bien, muchas personas no usan esta herramienta de manera adecuada. Entérate de los usos no autorizados por WhatsApp y las medidas legales que esta plataforma tomará.
Usos no autorizados por WhatsApp
WhatsApp está combatiendo la mensajería automática o masiva a gran escala. Muchas empresas o personas utilizan la plataforma enviando mensajes o contenidos de tipo masivo, de manera abusiva y no personal. Esto infringe las condiciones de uso del servicio de la plataforma.
A partir del 7 de diciembre de 2019 WhatsApp tomará medidas legales contra las cuentas abusivas. La plataforma ha eliminado más de 2 millones de cuentas al mes debido al comportamiento abusivo.
WhatsApp cuenta con sistemas avanzados de aprendizaje automático. Están las 24 horas del día, todos los días de la semana, detectando y evaluando usos no autorizados o cuentas sospechosas de la plataforma.
Durante el proceso de detección de abuso, WhatsApp opera en tres etapas. En el registro de usuario, durante la mensajería y cuando se envían comentarios negativos o cuando se bloquean usuarios. De esta manera WhatsApps es alertada y el equipo de analistas verifica las cuentas sospechosas.
Soluciones empresariales de WhatsApp
Para enfrentar la problemática, WhatsApp ha diseñado para las empresas dos aplicaciones, totalmente gratuitas. Con WhatsApp Business y la Api de WhatsApp Business las empresas o negocios pueden interactuar con los clientes.
WhatsApp Business fue proyectada para negocios y pequeñas empresas y la API de WhatsApp Business para las medianas y grandes empresas. De esta manera, WhatsApp ayuda a gestionar la comunicación de las empresas con sus clientes alrededor del mundo.
Si bien WhatsApp se mantiene como líder en cuanto a servicios de mensajería móvil se refiere, también existen otras alternativas a WhatsApp. Depende de ti probarlas.
Fuente | Faq/WhatsApp
