El operador español, PTV Telecom, ha experimentado un hackeo en sus bases de datos, el cual fue detectado durante el fin de semana. Este incidente podría haber afectado a miles de clientes en toda España, incluyendo aquellos en Andalucía, donde la empresa tiene una presencia significativa en ciudades como Córdoba, Sevilla, Granada, Málaga, Almería, Linares y Écija.
El ataque, que fue identificado el pasado sábado, abrió una brecha de seguridad en los datos de los clientes. Según fuentes de la empresa, parte de esta información ha sido publicada en plataformas piratas, donde se ofrece para posibles usos fraudulentos.
100.000 usuarios afectados por la filtración de datos de PTV Telecom
PTV Telecom emitió un comunicado en el que informaba lo siguiente: «Durante el fin de semana, hemos experimentado una violación de seguridad que afectó a nuestros servidores de almacenamiento de datos personales. Como resultado de este incidente, la seguridad de cierta información personal de nuestros clientes podría haberse visto comprometida». Los datos personales de PTV Telecom que se filtraron incluyen los siguientes:
- Nombres y apellidos.
- Dirección postal.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Número de documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
Afortunadamente, no se filtraron contraseñas ni información de pago, como números de tarjeta o cuentas bancarias, aunque los datos en sí son extremadamente sensibles. Esta no es la primera vez que hacen atentan contra un operador de comunicación, recordemos que, en 2022, Andorra Telecom recibió un ataque que dejó sin Internet a miles de personas.
La compañía enfatizó que solo los clientes que recibieron notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto de PTV están entre los afectados. También podrían haberse visto afectados antiguos clientes de la empresa. Afortunadamente, la empresa tomó medidas inmediatas para cortar el acceso a sus sistemas una vez que se enteró del ciberataque.
Por esta razón, te recomendamos que, ya seas cliente actual o anterior, revises tus correos electrónicos y mensajes de texto para garantizar tu seguridad. Si necesitas información personalizada, la operadora ha habilitado la dirección de correo electrónico a_cliente@ptvtelecom.com y el número de teléfono 1650, para atender tus consultas.
¿Qué consecuencias puede acarrear esta filtración de datos de PTV Telecom?
La primera consecuencia inmediata es que los clientes de PTV Telecom pueden recibir más spam, ya sea a través de correos electrónicos no deseados, llamadas o mensajes SMS al número filtrado.
En el peor de los escenarios, estos datos podrían ser usados en estafas más sofisticadas. Teniendo acceso a nombres, direcciones y detalles de contacto, los estafadores podrían encontrar más fácil ganarse la confianza de sus víctimas y hacerse pasar por empresas o individuos de confianza.
Recomendaciones de la empresa
Como parte de sus esfuerzos en ciberseguridad, PTV ha proporcionado las siguientes recomendaciones:
- Evita responder a solicitudes de información por correo electrónico o teléfono si el origen no es confiable.
- No hagas clic en enlaces contenidos en mensajes de correo electrónico, mensajes de WhatsApp, SMS o MMS si el origen no es confiable.
- Mantén una alta precaución respecto a cualquier transacción o comunicación que recibas y asegúrate de verificar su autenticidad.
- Si tu código IBAN o número de tarjeta de crédito se ha visto comprometido, comunícate con tu banco y explícale la situación para que puedan tomar las medidas necesarias.
- En caso de detectar cualquier actividad sospechosa, reporta el incidente a la policía y/o consulta al Instituto Nacional de Ciberseguridad INCIBE.
Es importante destacar que los atacantes no han solicitado ningún tipo de rescate por los datos, los cuales finalmente se han hecho públicos en sitios web ilegales.
