¿Compraste una app y no te gusta? Pues no te preocupes, Google te puede devolver el dinero. Por medio de un proceso muy simple de seguir, podrás recuperar el dinero que has gastado en Google Play Store. Aunque no todo puede ser devuelto, pues películas, libros y todo lo que no sea una aplicación, no puede devolverse.
Cómo pedir una devolución en Google Play de forma rápida
Si compraste la aplicación, la descargaste, la instalaste y la probaste, pero no te ha gustado, pues vas a poder pedir una devolución de dinero en cuestión de minutos. El proceso es simple y lo mejor de todo es que el tutorial que te mostramos a continuación es súper simple. Además, lo vas a poder hacer las veces que quieras y con cualquier aplicación. Eso sí, solo tienes dos horas para devolver la aplicación comprada.
Tutorial para solicitar la devolución
- Ingresa a la tienda Play Store desde tu móvil.
- Busca la aplicación que has comprado.
- Una vez encontrada, pulsa en el botón que dice “Devolución”, el mismo está al lado del botón “Instalar/abrir”.
- Y listo, Google te devolverá el dinero y tú no vas a poder descargar la aplicación de nuevo.
Cabe mencionar que si han pasado las dos horas que tienes para pedir la devolución del dinero, el botón que se muestra en la imagen desaparecerá. De igual forma, tienes hasta 48 horas para devolver una aplicación y recuperar tu dinero.
Cómo devolver una aplicación pasadas las dos horas
Este tutorial que te mostramos a continuación, te servirá si han pasado las dos horas que tienes para recuperar el dinero desde la tienda Play Store. En ese caso, vas a tener que seguir estos pasos:
- Ingresa en el siguiente enlace: clic aquí.
- Entra en Historial de órdenes.
- Encuentra la aplicación que quieres devolver.
- Haz clic en los tres puntos que aparecen en el lado derecho de la app.
- Presiona la opción Pedir un reembolso.
- Completa el formulario.
- Haz clic en siguiente y espera.
El proceso de devolución de dinero por haber comprado una app puede llevar desde 15 minutos hasta dos días. Cuando te devuelvan el dinero, Google te avisará por medio de un correo que llegará a la cuenta de email con la que te has registrado.
