El error al obtener la dirección IP en Android suele aparecer cuando intentamos acceder a una red Wi-Fi, ya sea nueva o guardada en el dispositivo. Este error nos indica que el router no puede asignar una dirección IP al dispositivo y, por lo tanto, no lo dejará conectarse a la red.
Si te ha aparecido este error en tu Android, no te preocupes. Por suerte, existen muchas maneras de solucionarlo y enseguida te las presentamos todas.
¿Cómo solucionar el «Error al obtener dirección IP» en Android?
A continuación te mostramos todas las soluciones posibles al problema, ve probándolas todas, alguna te debería funcionar.
Olvida la red WiFi
Lo primero que debes intentar es olvidar la red WiFi y luego acceder a ella nuevamente. A veces eso es todo lo que se necesita para deshacerse de este molesto error. Los pasos para olvidar una red WiFi en Android quedan detallados a continuación:
- Abre la app Configuración de tu Android.
- En la sección Conexiones inalámbricas y redes, selecciona la opción WiFi.
- Mantén pulsada por un segundo la red WiFi a la que no te puedes conectar.
- Presiona en Olvidar red.
- Vuelve a intentar conectarte a la red WiFi.
Reinicia el router
Puede que el problema no sea de tu Android, sino del router que distribuye el WiFi al que no puedes conectarte. Por ello, te recomendamos reiniciar el router para ver si así el problema se soluciona.
La mayoría de los routers tiene un botón de reinicio en su parte trasera. En caso de que el tuyo no lo tenga, entonces desenchúfalo y vuélvelo a enchufar. Con eso debería bastar.
Usa el modo avión para arreglar el problema
Otra solución sería encender por un rato el modo avión de tu Android y luego apagarlo. Esto obliga al router a configurar nuevamente la conexión, lo cual podría solucionar el problema de asignación de IP. Para activar el modo avión, desliza la barra de notificaciones hacia abajo y pulsa el icono del avión.
Cambia el nombre de tu Android
Muchos usuarios han reportado que han podido deshacerse del error con tan solo cambiar el nombre de su Android. Así que sigue estos pasos para probar con esta solución:
- Abre la Configuración de tu Android.
- Presiona en Acerca del teléfono.
- Pulsa en Nombre del teléfono.
- Introduce un nuevo nombre y selecciona Aceptar.
- Intenta conectarte de nuevo al router.
Algunos móviles no permiten cambiar su nombre de esa manera. En ese caso, habría que acceder al sitio Encontrar mi dispositivo, iniciar sesión con la cuenta de Google asociada a tu Android y pulsar encima del nombre de tu dispositivo para cambiarlo.
Usa una dirección IP estática
Normalmente, las redes WiFi domésticas usan direcciones IP dinámicas para un mejor funcionamiento. Sin embargo, puedes intentar conectarte con una dirección IP estática para ver si el error desaparece. Para hacer eso, haz lo siguiente:
- Abre la app de Configuración de tu Android.
- Selecciona la opción WiFi.
- Mantén pulsada por un segundo la red WiFi que te da el error.
- Presiona en Modificar red.
- Pulsa en Opciones avanzadas.
- En la opción Configuración de IP, elige Estática.
- En la Dirección IP, cambia el último número por cualquiera entre 1 y 225.
- Intenta conectarte nuevamente.
Borra la memoria caché de los servicios de Google Play
Los servicios de Google Play están involucrados en muchos de los procesos de tu móvil. Por ende, para descartar que no estén causando un mal funcionamiento en la conexión inalámbrica, es necesario que borres su memoria caché de la siguiente manera:
- Entra en la Configuración de tu Android.
- Selecciona la opción Aplicaciones.
- Presiona en Servicios de Google Play.
- Toca en Almacenamiento y finalmente pulsa en Borrar memoria caché.
El router está bloqueando tu dispositivo Android
Si ninguna de las soluciones anteriores te sirvieron, es posible que alguien haya activado el filtro de direcciones MAC del router para así bloquearte. La solución en este caso sería acceder a la configuración del router y desactivar ese filtro del router o al menos quitar tu dispositivo Android de la lista de dispositivos bloqueados.
Si has comprobado que el router no está bloqueando tu Android, entonces lo único que te queda hacer es poner tu móvil de fábrica. Se eliminará todo lo que tienes, así que recuerda hacer un backup de tu Android antes de hacerlo. De esa forma, tu móvil volverá a su estado original y los problemas con las conexiones se solucionarán.
