Lastimosamente, en los últimos años Google Play se ha llenado de aplicaciones maliciosas que, en vez de brindar un beneficio a los usuarios, hacen todo lo contrario. Las más graves (y las que consideramos virus) son aquellas apps que afectan al rendimiento de tu Android, roban tu información y toman el control de tu dispositivo sin tu autorización.
Sin embargo, las apps maliciosas más comunes en Google Play son las que usan estrategias abusivas para generar ganancias, ya sea mostrando anuncios de forma agresiva en tu móvil o usando tus datos de forma indebida. Si acabas de darte cuenta de que descargaste de Google Play una app que cumple con las características mencionadas anteriormente, aquí te enseñamos cómo puedes reportarla.
Reportar apps con virus o estrategias abusivas en Google Play es así de fácil
Una vez que hayas encontrado una app maliciosa en tu Android, puedes reportarla de la siguiente manera:
- Abre Google Play y busca la app maliciosa en la tienda.
- Desde la ficha de la app en la tienda, pulsa los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha.
- Selecciona Marcar como inapropiado.
- A continuación, deberás elegir el motivo por el cual consideras que la aplicación es maliciosa. Si es por un virus o una estrategia abusiva, el motivo sería «Perjudicial para el dispositivo o los datos».
- Presiona en Enviar.
- Luego podrás describir de forma detallada el problema que tienes con la aplicación. Cuando termines de hacerlo, toca en Aceptar.
De esa forma, solo te queda esperar a que Google Play tome cartas en el asunto.
Método alternativo: reporta la app maliciosa desde la web de Ayuda de Google Play
Google Play también tiene un centro de ayuda al que puedes acceder desde su página web (con un ordenador o un móvil) para reportar una app maliciosa. Así que, si no tienes tu dispositivo a mano o si quieres detallar aún más tu problema con la app, repórtala a través del centro de ayuda de Google Play de esta manera:
- Pincha el siguiente enlace para entrar en el centro de ayuda de Google Play.
- Toca la pestaña Ayuda por tipo de producto.
- Selecciona Google Play Store.
- En la sección Resolver un problema, presiona en Cómo denunciar incumplimientos o problemas de contenidos.
- Ahora ve a la sección Cómo marcar apps, juegos o música como inapropiado y selecciona Computadora.
- Luego toca en Apps y juegos y presiona en Formulario para denunciar apps inapropiadas.
- Por último, rellena todos los campos mostrados para denunciar la app. Los más importantes son el motivo de la denuncia, la captura de la pantalla que permite explicar mejor el problema y el nombre del paquete de la aplicación (aparece en la URL de la app en Google Play y es de este estilo: com.whatsapp).
- Una vez que hayas colocado todos los datos, presiona en Enviar.
Igualmente, con este método también tendrás que esperar a que Google dé respuesta a tu denuncia.
La importancia de reportar aplicaciones maliciosas en Google Play
Ten en cuenta que, para que Google elimine la aplicación o haga que el desarrollador corrija el problema que te afecta, muchos usuarios también deben reportar el mismo problema. De ahí a que sea muy importante que todos reportemos ante Google Play las aplicaciones que dañan nuestros dispositivos o usan estrategias abusivas que nos afectan. De esa forma, lograremos que Google Play sea una tienda más segura para todos y las aplicaciones funcionen de la mejor manera.
Así que, cuando detectes que una aplicación tiene virus, no lo dudes y repórtala cuanto antes. ¡La comunidad de Android te lo agradecerá!
