Si tu televisor Samsung tiene más de 10 años, es probable que hayas recibido el mensaje de que Netflix ya no es compatible. Esto se debe a que la plataforma ha decidido dejar de dar soporte a su aplicación en modelos antiguos, dejando a muchos usuarios sin acceso directo. Antes de resignarte a comprar un nuevo Smart TV, existe una alternativa práctica y económica para seguir disfrutando de todo el catálogo.
La solución no está en actualizar tu Smart TV Samsung (porque el problema es la incompatibilidad definitiva de la app), sino en recurrir a una «ayuda externa». Pero no nos apresuremos. Vamos a ver primeramente por qué ocurre este problema y qué se puede hacer para seguir viendo Netflix en tu tele de la marca surcoreana.
¿Por qué mi Smart TV Samsung ya no recibe actualizaciones de Netflix?
Si tu tele Samsung no es capaz de actualizar Netflix, muy probablemente es porque ya no cumple con los requisitos técnicos actuales de Netflix. Esto no es una decisión arbitraria, sino una consecuencia inevitable del avance tecnológico.
Los televisores Samsung anteriores a 2014 ejecutan una versión antigua del sistema operativo Tizen (o incluso el extinto Samsung OS) que carece de los componentes de seguridad y las capacidades técnicas para soportar las actualizaciones de la aplicación moderna de Netflix.
A partir del 1 de diciembre de 2024, Netflix ha retirado oficialmente el soporte para estas apps antiguas. Esto significa que:
- No habrá más actualizaciones: la app no recibirá nuevas funciones ni parches de seguridad.
- El servicio es inestable: aunque puede seguir funcionando por un tiempo, cualquier error futuro (en la app o en los servidores de Netflix) no se solucionará, pudiendo dejar de funcionar por completo en cualquier momento sin previo aviso.
Cómo actualizar Netflix en un Smart TV Samsung
Ahora bien, antes de apresurarte a pensar que tu tele simplemente está obsoleta, intenta actualizar la aplicación de Netflix siguiendo estos pasos:
- Enciende tu Smart TV Samsung y asegúrate de que está conectada a Internet.
- Presiona el botón «Home» o «Smart Hub» en tu control remoto.
- En la parte inferior o lateral de la pantalla, busca y selecciona la opción Apps (icono con cuatro cuadrados o puntos).
- Dentro de la Tienda de Apps, busca el menú de opciones (a menudo representado por tres puntos … o un icono de «más» +).
- Selecciona «Actualizaciones» o «Mis Apps«. Aquí se listarán todas las aplicaciones que tienen una actualización disponible.
- Si Netflix aparece en la lista, selecciónalo y elige la opción «Actualizar«.
- Si no aparece, significa que no hay actualizaciones disponibles.
Pero si después de seguir estos pasos no pudiste hacer que Netflix se actualice en tu Smart TV Samsung, no te preocupes, pues aún hay algo que puedes hacer.
La solución definitiva: conecta a tu tele un stick o TV Box que sí tenga Netflix actualizado
La forma más eficaz y económica de resolver la incompatibilidad es conectar un dispositivo de streaming externo a tu televisor. Estos dispositivos, que se conectan mediante un puerto HDMI, poseen su propio hardware y sistema operativo modernos, lo que les permite ejecutar la versión más actualizada de Netflix y todas las demás plataformas de streaming sin problemas. Tu antiguo televisor Samsung se convierte, en esencia, en una pantalla para el nuevo «cerebro», recuperando toda su funcionalidad y acceso al contenido sin necesidad de cambiar de pantalla.
Para la mayoría de usuarios, la opción más recomendable por su excelente relación calidad-precio es el Amazon Fire TV Stick. Este dispositivo es extremadamente asequible, pudiéndose encontrar frecuentemente en oferta por menos de 20 euros, y ofrece un rendimiento más que suficiente para reproducir Netflix y otras apps en alta definición (HD) de forma fluida.
Para aquellos que busquen una experiencia aún más robusta y con más potencia para el futuro, la mejor alternativa es un TV Box Android como el Xiaomi Mi Box S o el Chromecast con Google TV. Estos dispositivos, con un precio un poco superior, ofrecen resoluciones 4K, un acceso más nativo al ecosistema de Android TV y un rendimiento general más ágil.
Sea cual sea la opción que elijas, podrás volver a tener acceso completo a Netflix en tu Smart TV Samsung con actualizaciones futuras garantizadas.
