Si estás aquí es porque de seguro intentaste usar tu Smart TV marca Samsung y la tele no abre ninguna aplicación que quieres usar… ¿Es cierto? Pues descuida, esto no solo te está pasando a ti.
Las Samsung Smart TV están teniendo un fallo en todo el mundo que tiene a muchos usuarios preocupados en todo el mundo. Por suerte, parece que es un problema fácil de solucionar y en el que la marca ya está trabajando para solventarlo.
A continuación, te contamos todo lo que debes saber sobre este problema que están experimentando las teles de Samsung.
Fallo global en Samsung TV: usuarios no pueden abrir aplicaciones – error 202
Usuarios de todo el mundo están reportando un problema con las teles de Samsung. Como se puede ver en esta publicación de Reddit, que en menos de un día tiene más de 800 comentarios, a muchas personas les salta el error 202 cuando intentan abrir una aplicación en la Smart TV (YouTube, Netflix, Prime Video, Disney+, etc.).
El código de error 202 está relacionado con un problema de conexión a Internet. Sin embargo, esta no parece ser la causa. Es improbable que le esté fallando el Internet a miles de usuarios en simultáneo alrededor del mundo.
Afortunadamente, ya sabemos que esto no significa que tu tele se haya dañado, ya que se trata de un problema general que están presentando gran parte de las Smart TV de Samsung. Uno de los usuarios de la publicación mencionó que reportó el problema al soporte técnico de Samsung y le respondieron lo siguiente:
Somos conscientes de una posible interrupción del servicio en su televisor Samsung. Nuestros ingenieros están trabajando actualmente para restablecer el servicio lo antes posible.
De momento, la marca no reveló el origen del problema. Lo más probable es que se trate de una actualización de firmware defectuosa enviada por Samsung a sus teles y que lo estén solucionando con otra actualización.
De hecho, parece que ya han logrado dar con el problema. En los comentarios más recientes de la publicación mencionan que el error se soluciona reiniciando la Smart TV. Para ello, solo debes mantener pulsado el botón de encendido durante unos minutos hasta que se reinicie por completo.
Ahora bien, en caso de que esta solución no te funcione, te recomendamos tener paciencia. Es probable que en tu región no haya llegado aún la actualización de firmware que soluciona el problema y en que en las próximas horas lo haga.
También te recomendamos revisar tu conexión a Internet o reiniciar la conexión: olvida la red WiFi a la que estás conectado y vuelve a conectarte a ella colocando nuevamente la contraseña. Al fin y al cabo, el error 202 de la Samsung Smart TV supone un problema de red y puede que esto te funcione.
Y tú… ¿Pudiste solucionar el problema de tu tele de Samsung?
