Desde la salida de la serie Pixel 8 de Google al mercado, hemos escuchado un montón de noticias muy emocionantes. Por ejemplo, el hecho de que Google le dará soporte y garantía a los dispositivos Pixel 8 por 7 años, la presencia de un sensor de temperatura en los Google Pixel 8 Pro, la noticia de que la pantalla de los Pixel 8 y Pixel 8 Pro es la mejor del mercado actualmente, entre otras más. Y para seguir con este hilo, hoy te presentaremos la app de servicio de Google, llamada Pixel Troubleshooting.
Esta app está diseñada para decirte cuáles son los probables problemas que tenga tu móvil y te ayuda a solucionar el problema o a conseguir ayuda de forma rápida y sencilla. Pixel Troubleshooting es una excelente herramienta para cuidar de tu móvil. Así que si tienes un móvil Pixel 8 o Pixel 8 Pro, no dejes de leer para que sepas como acceder a estas funciones.
¿Qué es Pixel Troubleshooting y para qué sirve?
Esta nueva app de Google tuvo su silencioso debut a finales del mes de septiembre y recibió su última actualización el 4 de octubre en conjunto con el Pixel 8. Como su nombre lo indica, Pixel Troubleshooting es una app de solución de problemas enfocada en hacer diagnósticos de la batería y de la conexión del móvil.
Principalmente, te ayuda cuando tu móvil se está descargando muy rápido, cuando no se está cargando correctamente o si el móvil está demasiado caliente. Esto lo hace con un diagnóstico completo del funcionamiento interno, de manera que, si hay alguna app o configuración ejecutándose y causando este problema, se te brindarán enlaces con posibles soluciones a tu problema y un acceso fácil al servicio de soporte de Google Pixel.
Al hacer tú mismo un diagnóstico de tu móvil, es más fácil para el servicio de soporte brindarte una solución
Quizás no puedas solucionar por tu cuenta el problema que está presentando tu móvil Pixel, sin embargo, la app de Pixel Troubleshooting te guía paso a paso para que hagas un diagnóstico del dispositivo. Esa información se la puedes hacer llegar al servicio de soporte de Pixel, lo cual facilita mucho el proceso de solución para tu problema.
¿Dónde puedo encontrar la app de Pixel Troubleshooting?
Actualmente, esta app se encuentra únicamente en los móviles de la serie Pixel 8 de Google y a pesar de que no cuentan con un icono específico, sus funciones están allí, solo hace falta buscarlas. Para esto, sigue los pasos que te dejamos a continuación:
- Ingresa en Configuración en tu móvil Pixel.
- Ve a la sección de Batería.
- Baja entre las opciones y presiona en la que dice Diagnóstico de batería o Battery Diagnostics.
- Presiona la opción que se ajuste a tu problema, ya sea que tu móvil esté muy caliente, la batería se descarga muy rápido o cuál sea que sea tu problema.
Pero espera, esta no es la única forma de ingresar a las opciones de Pixel Troubleshooting, también puedes hacer uso de esta app para problemas de conexión. Solo debes seguir los pasos que te explicamos aquí:
- Ingresa en Configuración en tu móvil Pixel.
- Ve hasta la sección de Redes e Internet o Network & Internet.
- Ahora baja entre las opciones y presiona en la sección que dice Troubleshoot mobile connection o Solución de problemas de conexión móvil.
Allí podrás encontrar diferentes opciones para diferentes problemas de conexión de tu móvil y además tienes un botón para contactar directamente al soporte de Pixel. Una verdadera maravilla para cuando quieres ser capaz de poder solucionar los problemas de tu móvil por tu cuenta y desde tu hogar.
¿Pixel Troubleshooting está disponible para otros móviles?
De momento, la app solo se encuentra disponible en la Play Store para los usuarios del Pixel 8, pero hay rumores de que esta estará disponible pronto para otros dispositivos Pixel. No hay nada seguro aún, solo queda esperar a que la empresa se encargue de hacer público algún anuncio referente a esta app que le quedaría de maravilla al Tensor y al Tensor G2.
Eso ha sido todo por ahora con nuestro artículo sobre la app de Google que te dice por qué tu móvil está tan caliente. Si tienes alguna pregunta sobre lo que te acabamos de decir aquí, no dudes en decírnoslo en la sección de comentarios para que podamos ayudarte con la información que tenemos.
