El operador de telecomunicaciones gallego, R Cable, ha tenido un importante fallo a nivel nacional este mismo jueves, día 30 de enero de 2020. A raíz de esto todas las redes de R, tanto a nivel móvil como a nivel fijo, están caídas.
Si tienes Internet de R debes saber que el operador está completamente caído en este mismo momento aunque los técnicos de R ya están trabajando para solucionar el problema. Los problemas están presentes en la fibra de R y en las conexiones móviles.
Los usuarios se indignan en las redes por el trato de R Cable a sus clientes
A incidencia xa está en proceso de solución. Estamos a recuperar o servizo de internet fixo e móbil de forma gradual, polo que en breve deberíades ter conexión. Pedimos de novo perdón polos problemas ocasionados.
— R (@os_de_R) January 30, 2020
El malestar en las redes se ha hecho evidente. Una de las «malas costumbres de R» ante este tipo de averías es no conseguir atender a los clientes y dejar todas sus comunicaciones a través de la red Twitter.
De hecho, así expresan el malestar los usuarios diciendo que no costaba nada enviar un SMS y avisar del error. En este momento la avería parece que ya se ha empezado a solucionar aunque la prioridad ha estado en las líneas móviles, que parece que ya recuperan la conexión.
¿Cómo reestablecer la conexión de datos móviles en R?
Desde R aseguran que si no tienes conexión de datos con R Cable debes desconectar los datos móviles y volver a activarlos. Recomiendan activar el modo avión y volver a desactivarlo, para reestablecer la conexión.
¿Cómo reestablecer la conexión de fibra o ADSL?
Si tienes ADSL debes saber que ya empieza a funcionar. Apaga tu router 30 segundos y vuelve a encenderlo. Para que ya funciona.
ACTUALIZACIÓN: R asegura que el problema ya está solucionado. Solo tienes que poner el modo avión en el móvil y quitarlo además de reiniciar el router. De momento va con algo de problemas o no con la velocidad que debería pero ya vuelve a funcionar.
