Todos sabemos que Google Play es la tienda por excelencia de Google y es un pilar fundamental en Android. Si no estabas al tanto, la operadora MásMovil que ahora es dueña de Yoigo, está teniendo problemas con su red ADSL y fibra con el enrutado a Play Store ¿Qué quiere decir esto?, en pocas palabras nos está dejando sin poder actualizar las aplicaciones. Día a día se reciben actualización y por ende, la mayoría de los usuarios las actualizan para tener el móvil más optimizado y actualizado.
Desde hace varios días muchos usuarios afirman que Google Play no descarga las actualizaciones de las aplicaciones teniendo en común la red MásMóvil en el hogar, dicho esto hemos observado y afirmado que la operadora es el problema. ¿Cómo ocurre el problema?, esto pasa cuando nos es imposible descargar o actualizar aplicaciones desde la Google Play a través de su red WiFi y sin importar el tipo de dispositivo que tengan, todo es culpa de la operadora.
¿Cuál es el problema de MásMovil con las descargar?
El problema empieza cuando las aplicaciones no descargan y se quedan en pendientes, estas nunca se inician por grande o pequeñas que sean. Es decir, el móvil se queda pegado en el mensaje de “Descargando…” y nunca cumple dicha función. Sin embargo, algunos usuarios corren con la suerte de que algunas aplicaciones logren actualizarse, si no se instala puedes probar con otra aplicación parecida para saber si el problema persiste ¿Por qué te decimos esto?, parece que el problema no afecta a todas las apps, pero si a la mayoría.
Por otro lado, no solo afecta a Play Store, puesto que algunos usuarios también afirman que Google Play Music también está fallando a los usuarios y les aparece un mensaje como el siguiente. “No se puede descargar. Vuelve a intentarlo y, si el problema persiste, obtén ayuda para solucionarlo. (Código de error: 0)”. Por cierto, ¿Sabias que Google Play Music lanzó una seccion exclusiva para el Galaxy S8?, increíble.
MásMovil confirma que es un Fallo de enrutado con los servicios de Google Play
Algo que puede hacer es restablecer de fábrica el dispositivo que está siendo afectado por el problema, reinstalar la Play Store, los servicios de Google Play y cambiar el marco de servicios de Google y el gestor de descargas. Si después de haber hecho lo anterior el problema persiste es porque el fallo con las descargar viene al estar conectado a una red WiFi que use cobertura de MásMóvil como el Pepephone o alguno de la propia MásMóvil.
¿Qué tenemos que hacer para solucionar el fallo de enrutado?, este fallo solo tiene una solución y es esperar a que MásMóvil lo arregle por su parte, no podemos hacer más nada en ese caso, solo tenemos que esperar. Sin embargo, los de la compañía nos afirman que llevan varios días trabajando sobre el problema y que probablemente muy pronto ya lo tengamos solucionado, esperemos que sea rápido ya que muchas personas utilizan esta operadora y por ende, necesitan descargar aplicaciones en la Google Play. ¿Sabias que este problema es gracias a MásMóvil?
