Cuando Facebook compró WhatsApp por una cantidad de dinero brutal, Mark se mostró algo preocupado por cómo podría monetizar la aplicación. Después de meses de angustia y de incertidumbre por fin sabemos cómo lo hará, aunque todavía habrá que ver si es la forma definitiva.
WhatsApp no cobrará ni un solo euro a los usuarios, pero sí a las empresas que usen su nuevo servicio WhatsApp Business. Con un mundo en el que todo va muy rápido la comunicación en tiempo real es vital y WhatsApp Business optará por una estrategia muy interesante.
WhatsApp Business solo te cobrará si eres lento respondiendo mensajes, en caso contrario no
Hace unos meses te explicamos cómo registrarte en WhatsApp Business pero en la actualidad la herramienta ha mejorado mucho y permite usar servicios de terceros para responder a los mensajes desde PC, con un API realmente interesante y completa.
WhatsApp Business está mucho más avanzado que el WhatsApp de los usuarios, integrado en la nube y con un funcionamiento diferente. El problema es que solo pagarán aquellas empresas que tarden más de 24 horas en responder a un mensaje.
¿Cuánto pagarás por responder a un mensaje desde WhatsApp Business?
El precio a pagar por estos mensajes, según vemos en Reuters, oscilará entre los 4 y 8 céntimos de euro según el país. Puede parecer un precio elevado pero hay que recordar que todos los mensajes respondidos en las primeras 24 horas no tendrán ningún coste.
Esto no solo hará que WhatsApp pueda ganar mucho dinero (ya sabemos que el fin de semana es un tanto complicado de gestionar este tema a nivel empresarial) sino que además evitará que las empresas tarden en responder o se demoren demasiado.
WhatsApp hará que las empresas se vuelvan más eficientes en la comunicación con el cliente o bien que usen otro servicio para hacerlo (esta opción también puede ser la que más se dé en las empresas que tardan en responder).
De momento nos parece muy interesante pero yo personalmente todavía no he visto ninguna empresa que ofrezca un servicio de WhatsApp Business en España. Cuando logre probar el servicio de forma natural en mi día a día podré daros una visión de qué ofrece y qué no.
Facebook se desploma en bolsa
Facebook ha perdido un % de su valor muy importante en bolsa, pasando de cotizar cerca de 220 USD por acción a casi 170 USD. Habrá que ver si este movimiento estimula las arcas de la compañía o si ayuda a apagar el fuego que un día Zuckerberg desató.
