Las historias de Instagram son publicaciones temporales para compartir momentos importantes de tu vida de forma fácil y rápida. Esta función te permite saber quienes ven tus publicaciones constantemente. Sin embargo, hay momentos donde no puedes hacerlo, por lo que te preguntarás… ¿cómo sé quién ve mis historias en Instagram? Siendo esto un problema común entre los usuarios.
Es por ello que en esta ocasión, te enseñaré a solucionar este problema con unos trucos sencillos que traigo para ti.
Quién ve mis historias en Instagram no funciona: solución
Una particularidad de esta red social, es que es posible publicar una historia y posteriormente verificar quien la ha visto de forma inmediata, sin embargo, hay algunas personas que no pueden hacerlo. Descubre como solucionar este problema y mira las soluciones más sencillas que traigo para ti.
Verifica tu conexión a Internet
Uno de los primeros pasos que debes hacer es comprobar tu conexión a Internet. Muchas veces, los fallos de este tipo se pueden deber a una conexión deficiente.
Te recomiendo cambiar la red WiFi a la que te encuentras conectado o también usar los datos móviles para verificar si el problema se debe o no a la conexión a Internet.
Comprueba si Instagram está caído
En caso de que la conexión a Internet esté perfecta, probablemente un error de mal funcionamiento de Instagram. Sin embargo, es importante descartar si el problema está en nuestro dispositivo o en Instagram, ya que dependiendo del origen la solución será distinta.
Puede que el problema le ocurra a otras personas y esto lo puedes comprobar por medio de servidores externos como Downdetector. En esta web podrás comprobar si el sistema de la red social posee errores o está fallando. En caso de que esto sea así, solo espera que se solucione el error. Si deseas estar al tanto de fallas en otras plataformas, puedes descargar la app desde la Play Store para estar al día.
Verifica si el problema ocurre en tu dispositivo o cuenta
Es importante que descartes si el problema está en tu dispositivo y esto lo puedes averiguar entrando en tu cuenta desde otro móvil o PC, luego de esto comprueba si puedes ver quién ha visto tus historias en Instagram.
En caso de que sí puedas hacerlo, el problema se encuentra en tu dispositivo móvil. Para ello, te recomiendo que reinicies tu móvil, reinstala la app de Instagram o borra la memoria caché.
Sin embargo, en caso de que no puedas ver tus historias desde otro dispositivo, probablemente el problema se encuentre en tu cuenta de Instagram. Este tipo de fallos son más complicados de solucionar y probablemente se arregle solo.
Notifica al servicio técnico de Instagram
Si no deseas esperar que el error se corrija solo, comunícate con el servicio técnico de Instagram:
- Entra en la app de Instagram.
- Ve a tu Perfil y abre el Menú (las tres líneas de la esquina superior derecha).
- Haz clic en Configuración y privacidad.
- Desliza el menú hasta el final y oprime la opción de Ayuda.
- Posteriormente, presiona en la pestaña de Reportar un problema.
- Finalmente, se abrirá una pequeña ventana con múltiples opciones, en donde puedes notificar el problema desde el sitio con solo Sacudir el móvil o simplemente puedes Redactar el problema de forma tradicional, procura ser explícito.
Si te interesa saber más sobre Instagram, te recomiendo ver cómo fijar una publicación o Reels en Instagram.
