WhatsApp suele ser una de las pocas aplicaciones de mensajería que cada cierto tiempo presenta problemas de forma inesperada, ya sea porque WhatsApp está caído, o bien porque recibió una actualización en Android y cambió los ajustes establecidos por los usuarios.
Ante estas situaciones, son pocas las veces que puede hallarse una solución. Por suerte, este no es el caso del problema relacionado con los chats archivados en WhatsApp. Si los mismos desaparecieron de tu cuenta de WhatsApp y no sabes qué hacer, ¡no desesperes! Existe una solución a este problema en concreto.
Siguiendo cada uno de los pasos que vamos a mostrarte aquí, podrás recuperar los chats archivados que desaparecieron en WhatsApp. Lo único que necesitas es actualizar la app a la última versión, y seguir todos los pasos que te mostraremos en este artículo.
¿Qué hacer cuando no aparecen los chats archivados en WhatsApp?
- Lo primero que tienes que hacer es abrir la app de WhatsApp desde tu dispositivo móvil. Una vez que estés dentro de la app de mensajería, deberás pinchar sobre los tres pequeños puntos verticales, los cuales se ubican en la esquina superior de la pantalla.
- Se desplegará un menú con varias opciones, deberás pinchar sobre la que dice “Ajustes”.
- Por consiguiente, tendrás que acceder al apartado llamado “Chats”.
- Aparecerán distintas opciones, deberás desplazarte por la pantalla hasta que aparezca la función “Mantener los chats archivados”. Una vez que la hayas encontrado, tendrás que activarla, ¿cómo? Pinchando sobre el botón que aparece a la derecha.
- Cuando vuelvas a la pantalla principal de WhatsApp, se mostrará una sección llamada “Archivados”, la cual se ubicará en la parte superior de los chats.
- Entrando en dicha sección, podrás visualizar todos los chats que has archivado.
Recuerda que cada vez que la opción “Mantener chats archivados” se desactive en WhatsApp, las conversaciones que has archivado desaparecerán como por arte de magia. Es por este motivo que te recomendamos guardar esta página en los favoritos de tu navegador, pues nunca sabrás cuando necesitarás volver a solucionar este problema en WhatsApp.
