TikTok continúa reforzando su sistema de seguridad y soporte al usuario. Copiándose de la nueva función de Google, la cual permite añadir un contacto de recuperación, la app de vídeos añadió una herramienta con la que puedes ayudar a tus amigos a recuperar sus cuentas bloqueadas o inaccesibles.
Este sistema está pensado para casos en los que alguien pierde el acceso a su cuenta, ya sea por un problema de inicio de sesión, porque olvidó la contraseña o bien porque se borraron los datos de acceso en su terminal.
Incluso, si tú también tienes problemas para iniciar sesión con tu cuenta en TikTok, podrás pedirle a un amigo de confianza que te ayude a recuperarla. Aquí te mostraremos paso a paso cómo configurar y utilizar esta nueva función de manera simple y rápida.
¿Cómo añadir amigos para recuperar una cuenta de TikTok?
El proceso es muy sencillo, pero requiere que ambos usuarios se sigan mutuamente en la plataforma. Asimismo, es imprescindible contar con la app actualizada para que la función aparezca en ambos terminales.
- Abre TikTok desde tu dispositivo móvil y presiona en la pestaña que dice “Amigos”.
- En el buscador debes poner el nombre de usuario de la persona a la que quieres añadir como amigo (tanto tú como esa persona tienen que seguirse).
- Si tu amigo no puede acceder a su cuenta, este deberá seleccionar la opción “Recibir ayuda de un amigo para recuperar mi cuenta” al momento de intentar iniciar sesión.
- Habiendo elegido esa opción, tú tienes que dirigirte a la pestaña “Perfil” en TikTok y presionar en las tres líneas horizontales (ubicadas arriba a la derecha).
- Por consiguiente, tienes que entrar en “Settings and privacy”.
- Luego tienes que ingresar en “Seguridad y permisos”.
- Accede al apartado “Ayuda a tus amigos a recuperar sus cuentas”.
- Selecciona la cuenta de tu amigo (solo puedes usar esta función si esa persona te lo solicitó).
- Pulsa en “Recuperar tu cuenta”.
- TikTok te permitirá elegir tres métodos para que tu amigo vuelva a tener acceso a su cuenta.
- Cuando tu amigo intente iniciar sesión con su cuenta (poniendo el nombre de su usuario), le aparecerá una pantalla en donde deberá introducir un código de recuperación, el cual se le enviará por email o SMS.
Es importante aclarar que esta característica solo debe ser utilizada con amigos de confianza. Si realices este procedimiento con una persona que no conoces, pero que se siguen mutuamente en TikTok, podría tener acceso a tus datos personales sin tu consentimiento.
