Puede pasar que alguna de las aplicaciones del móvil deje de funcionar. Este error es más común de lo que parece. En este caso, varios usuarios del Galaxy A50 se han quejado de un fallo en la cámara, la cual deja de funcionar o no se comporta como debería. Por eso, aquí tenemos varias soluciones que puedes poner a prueba.
5 posibles soluciones al error de la cámara en el Galaxy A50
La solución a un problema suele ser más simple de lo que parece. Por eso, iremos probando desde lo más básico a lo más complejo. Pero, en caso de que nada de esto funcione, deberías considerar que quizás no sea un problema de software sino de hardware y que, sea cual sea el caso, tendrás que llevarlo al servicio técnico.
Aunque no te preocupes, con estos simples métodos debería bastar para tener la cámara de tu Galaxy A50 como nueva.
Reinicia el móvil
En algunas ocasiones, fallos en procesos menores del sistema o de las aplicaciones pueden causar que una aplicación deje de funcionar. En estos casos debería bastar con que reinicies el móvil para que el problema desaparezca.
Si aún no sabes cómo hacer un reinicio forzoso de tu móvil, estos son los pasos a seguir:
- Presiona el botón para bajar el sonido de tu móvil y mantenlo así.
- Mientras presionas este botón, presiona también el botón de encendido/apagado.
- Mantente así hasta que el celular vibre.
Una vez que se haya reiniciado, podrás entrar de nuevo a la aplicación de la cámara y comprobar si el problema se ha resuelto.
Borra los datos de la aplicación de la cámara
Si reiniciar el móvil no ha servido, entonces lo siguiente por hacer es borrar los datos alojados en la caché de la aplicación de la cámara.
- Entra a las configuraciones del móvil.
- Ve al final, donde aparece la opción Aplicaciones.
- Busca la aplicación Cámara y entra en almacenamiento.
- Ahí encontrarás la opción Borrar caché.
Este método es bastante efectivo y debería bastar para resolver el problema.
Restaura la configuración predeterminada de tu móvil
Quizás, algunos procesos del móvil estén interfiriendo con el funcionamiento de la cámara. De ser así, lo mejor es revertir todos los cambios hechos y volver a la configuración por defecto.
- Ve al menú de configuraciones.
- Entra en la opción de Administración general.
- Presiona en Reiniciar.
- Al hacerlo, verás varias opciones, presiona en Reiniciar configuraciones.
- Puede que te pida el código de desbloqueo.
Limpia la partición de caché
Quizás, el problema puede ser el firmware. La aplicación de la cámara forma parte de las aplicaciones pre-instaladas, por lo que borrar el caché viejo debería crear uno nuevo y sin fallos.
- Apaga el móvil.
- Presiona el botón para subir el volumen más el botón de Bixby y luego el de encendido/apagado.
- Al aparecer el logo de Samsung, suelta los tres botones.
- El móvil entrará en modo «Recovery» del sistema.
- Baja en el menú con el botón para bajar el volumen hasta llegar a la opción de Limpiar partición del caché.
- Con el botón de encendido puedes seleccionar esta opción.
- Cuando la limpieza haya concluido, puedes reiniciar el sistema dando clic en el botón de encendido.
Restablece la configuración de fábrica del móvil
Si nada de lo anterior ha funcionado, lo único que queda es formatear el móvil. Antes de continuar, lo mejor es asegurarse de que tengas una copia de seguridad al día. Luego, sigue estos pasos:
- Entre en configuraciones.
- Ve a las Configuraciones del sistema.
- Entra en Ajustes adicionales.
- En la opción Copia de seguridad. Podrás crear una nueva copia y también restablecer la configuración de fábrica del móvil.
- Presiona en Restablecer configuración de fábrica y confirma para empezar.
Con esto debería bastar para resolver tu problema y es todo lo que puedes hacer por tu propia cuenta. Sino, como ya te hemos comentado, tendrás que ir al servicio técnico.
