¿Alguna vez te has preguntado por qué Telegram se queda en “conectando”? Este mensaje aparece en la parte superior de la aplicación al abrirla durante algunos segundos y luego desaparece. Sin embargo, si Telegram se queda en “conectando” podría ser la señal de que tienes un problema que no le permite a la aplicación conectarse a Internet.
Existen varias causas por las que este problema podría estar ocurriendo. La buena noticia, es que cada causa por la que Telegram se queda en “conectando” tiene una solución. Ahora, si quieres saber por qué te sucede esto y cómo solucionarlo lee esta publicación hasta el final:
Confirma que no tengas problemas con tu red WiFi o tu operador móvil
Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu acceso a Internet no tiene problemas. La mejor manera de hacer esto es abrir otras aplicaciones que requieran conectarse a Internet. Si las demás aplicaciones también tienen fallos, debes cambiar de red para poder conectarte (de tu red WiFi a tu red móvil o viceversa) y no deberías tener problemas.
Si el problema lo tenía tu red móvil revisa tu plan de datos y si se te ha agotado deberías cambiarlo por uno que tenga una mayor capacidad. Si el fallo lo tuvo tu red WiFi contacta con tu proveedor de Internet o con el administrador de dicha red para informárselo.
Lo mismo tendrías que hacer si tu red móvil no está funcionando pese a que tu plan de datos no está agotado. Generalmente, un problema así solo podría resolverlo la empresa que te presta el servicio, pero si el resto de las aplicaciones han funcionado a la perfección el problema lo tiene Telegram.
Algunas veces puede suceder si tienes problemas con la batería
Otra razón por la que Telegram se queda en “conectando” puede ser debido a que tienes problemas con la batería de tu smartphone. Si la misma ya está dañada o tiene poca energía es probable que la aplicación no funcione correctamente.
Si solo tienes la batería baja eso lo puedes resolver cargando tu móvil, pero si tu móvil tiene problemas con la batería deberías llevarlo con un técnico. En caso de que tu batería se encuentre bien debes recurrir a la siguiente alternativa.
Telegram se queda en “conectando” cuando no tiene permisos para conectarse a Internet
Si tu batería y tu Internet están bien el problema podrías tenerlo con los permisos de la aplicación. Para resolver eso debes seguir los siguientes pasos:
- Abre la sección de “Ajustes” e ingresa en “Aplicaciones”.
- Lo siguiente, es que ingreses en “Administrar aplicaciones” y busques a Telegram en la lista que te aparecerá.
- Selecciona la aplicación y verás varias opciones, pero la que debes buscar es “Restringir uso de datos”.
Al elegir esta última opción, tanto “Datos móviles” como “WiFi” deben aparecer activadas, pero si ambas aparecen desactivadas la aplicación no se conectará a Internet. Para resolver esto solo debes marcar ambas opciones y la aplicación volverá a funcionar con normalidad.
Si Telegram se queda en “conectando” asegúrate de que no haya sufrido una caída
Si los permisos de la app están en orden el problema lo debe tener la plataforma de Telegram. En ese caso, te sugerimos que contactes a otros usuarios para que te confirmen si también están presentando el mismo fallo.
Si no tienes algún conocido cercano a quien preguntarle revisa las noticias porque las caídas en Telegram suelen ser reseñadas por medios digitales al igual que las de WhatsApp, Instagram y muchos otros servicios de mensajería y de redes sociales.
¿Y qué puedo hacer en ese caso?
En ese caso, lo único que puedes hacer es esperar a que el servicio sea restablecido, pero hay ocasiones en que la caída del mismo solo afecta a la aplicación móvil y no a la versión web. Por esto, te recomendamos que cuando ocurra otra caída de Telegram pruebes su versión web a ver si funciona.
Telegram es una aplicación muy versátil que tiene una gran cantidad de funciones, no por nada es el competidor inmediato de WhatsApp. Por eso, te invitamos a que veas nuestra publicación de los 10 mejores trucos para que le saques todo el provecho a Telegram.
