Te levantas por la mañana, prendes el móvil, te haces una taza de café y te sientas con la mayor sonrisa del mundo para ver qué novedades hay en el newsfeed de Facebook. Pero parece que va a ser un mal día, pues tu móvil se reinicia constantemente. No desesperes, todo tiene solución. Tu móvil sufre de un pequeño problema llamado “Bucle de reinicio”, inconveniente que tiene solución, la cual encontrarás en este artículo.
El móvil se reinicia solo
Si de un momento para otro tu móvil se reinicia solo y no puedes parar este bucle, pues no te preocupes que hay soluciones para que este problema no te siga generando dolores de cabeza.
¿Cómo lo soluciono?
La forma más simple de solucionar el reinicio constante del móvil es restableciendo los datos de fábrica. Para poder hacerlo es necesario que ingreses al modo seguro de tu teléfono Android, modo al cuál es muy simple de ingresar.
Entrar en modo seguro en Android (en la mayoría de los móviles):
- Quita la batería y aguarda dos minutos (si no puedes quitarla, no te preocupes, deja que el móvil se quede sin carga).
- Enciende el móvil.
- Cuando aparezca el logo del fabricante y el modelo del móvil, mantén el botón de bajar volumen.
- Una vez que se muestra la pantalla del modo seguro tendrás que dejar de apretar el botón de bajar volumen.
Móviles Motorola:
- Apaga el móvil.
- Enciéndelo y luego mantén pulsados los dos botones de volumen al mismo tiempo.
- Cuando aparece el modo seguro tienes que dejar de presionar los botones de volumen
Algunos modelos Samsung:
- Apaga el móvil por dos minutos.
- Enciéndelo y mantén pulsado el botón capacitivo de menú (el botón home) mientras está arrancando.
- En cuestión de segundos estarás dentro del modo seguro del terminal.
Cómo restablecer los datos de fábrica
Una vez que ingresaste al modo seguro de tu móvil (la parte más difícil de todo este tutorial), tendrás que restablecer los datos de fábrica. Recuerda que haciendo esto todos los datos guardados en tu teléfono se eliminarán.
Sigue estos pasos para restablecer los datos de fábrica de tu teléfono Android:
- Muévete por el menú del modo seguro con el botón de bajar volumen.
- Desplázate hasta la opción “Wipe data and cache”.
- Ingresa en esa opción con el botón de subir volumen.
- Una vez adentro de ese menú, deberás desplazarte hasta la opción “Reset system setting”.
- Pulsa el botón “subir volumen”.
- Confirma esa opción apretando devuelta el botón de subir volumen y listo.
El sistema tardará de 10 a 15 minutos en restablecer los datos de fábrica de tu móvil. Una vez que el proceso termine deberías haberte librado del reinicio constante que sufre tu dispositivo Android. En el caso de que no hayas podido solucionar el problema, déjanos un mensaje y trataremos de brindarte una ayuda personalizada.