Imagina que un día enciendes tu smartphone y, para tu sorpresa, una molesta línea roja atraviesa la pantalla de arriba abajo. Antes de que cunda el pánico, conviene saber que este problema tiene solución en muchos casos.
La causa principal suele ser física, como un golpe que afloja el diminuto cable que conecta la pantalla con el resto del dispositivo. También puede tratarse de un simple fallo de software, sobre todo si el móvil lleva tiempo sin actualizarse.
Para descartar que se deba a lo segundo, hay diferentes formas de intentar arreglar este problema. Acá te dejamos todas las cosas que puedes hacer con tu móvil antes de decidir llevarlo al servicio técnico y gastar unos cuantos euros en el camino.
Cómo arreglar las líneas rojas en la pantalla del móvil
En muchas ocasiones, la línea roja en la pantalla del móvil sucede porque hay algún error con el software del móvil. Por ende, realizar diferentes acciones para darle una sacudida metafórica podría solucionar el dilema.
Dichas acciones son las siguientes:
- Haz un reinicio suave: Para salir de dudas, lo más inteligente es comenzar con un reinicio suave. Pulsar los botones de volumen abajo y encendido durante veinte segundos vacía la memoria caché sin borrar ni una sola foto o contacto.
- Entra en modo seguro: si la línea roja persiste, el siguiente paso consiste en arrancar el smartphone en modo seguro. Este modo especial desactiva todas las apps descargadas por el usuario, permitiendo identificar si alguna de ellas provoca el problema.
- Actualiza el software o restablece de fábrica: si la línea desaparece en cuanto entras en modo seguro, significa que el móvil solo necesita una actualización de software o, como último recurso, un restablecimiento de fábrica. Quienes opten por este camino deben recordar hacer una copia de seguridad antes, porque el dispositivo quedará completamente limpio.
Hay quienes aseguran que dar una palmada firme al móvil solucionó el problema, probablemente restableciendo el contacto del cable interno. Sin embargo, este método no es del todo recomendable. De cualquier forma, si ninguna de las opciones anteriores funciona, lo más probable es que el daño sea físico y requiera cambiar la pantalla.
¿El problema persiste? Es momento de acudir al servicio técnico de la marca
Algunos fabricantes como Samsung o Google ofrecen programas de reparación gratuita para ciertos modelos si el fallo aparece dentro de los tres años posteriores a la compra. Revisar la garantía siempre es un buen punto de partida antes de asumir ningún gasto. Al final, mantener la calma y seguir estos pasos ordenadamente ayuda a resolver el misterio de la línea roja sin mayores tragedias.
