¿Alguna vez te has preguntado cómo distinguir entre productos auténticos y falsificaciones en AliExpress? En un mercado virtual tan amplio y diverso, es crucial contar con los conocimientos necesarios para evitar decepciones y asegurarte de obtener lo que realmente estás buscando.
Con la creciente popularidad de esta plataforma de compras en línea, es natural que surjan dudas sobre la originalidad de los artículos. Afortunadamente, existen trucos sencillos que te ayudarán a determinar si un producto es original en AliExpress. ¿Estás preparado?
Evita las estafas: trucos para detectar productos falsificados en AliExpress
Anteriormente, te mostramos cómo identificar si un vendedor es legítimo en AliExpress. En esta oportunidad, conocerás algunos trucos efectivos para saber si un producto es genuino y evitar las estafas.
Reputación del vendedor
La reputación del vendedor es un indicador fundamental al evaluar la autenticidad de un artículo en AliExpress. Verifica la puntuación y los comentarios dejados por otros compradores en la página del vendedor.
Si el vendedor tiene una alta calificación y comentarios positivos, es más probable que estés tratando con un vendedor confiable que ofrece productos auténticos.
Sin embargo, ten en cuenta que algunos vendedores fraudulentos manipulan sus calificaciones, por lo que es importante leer los comentarios detenidamente y buscar señales de autenticidad en ellos.
Fotografías del producto
Las imágenes y fotografías son una herramienta muy valiosa para evaluar si un producto es original en AliExpress. Asegúrate de examinar y analizar cuidadosamente las imágenes proporcionadas por el vendedor.
Busca detalles específicos y compáralos con fotografías de productos originales obtenidas de otras fuentes confiables, como sitios web oficiales de las marcas o tiendas reconocidas.
En caso de que las imágenes parezcan una copia o muestren diferencias significativas con respecto a las imágenes originales, es probable que estés frente a un artículo falsificado.
Precio
Si encuentras un producto que normalmente se vende a un precio significativamente más alto en otras tiendas, pero en AliExpress se ofrece a un precio demasiado bajo para ser creíble, existe la posibilidad de que el artículo sea falso.
Los artículos auténticos tienen un precio más cercano a su valor real, mientras que los productos falsos tienen un precio considerablemente más bajo para atraer a los compradores.
Desconfía de un equipo cuyo precio se encuentra alrededor de los 1000 euros, y misteriosamente aparece un vendedor que lo tiene en stock por un precio de 300 euros. ¡No, no es un chollazo! Lo más seguro es que sea estafa.
Valoraciones del producto
Las valoraciones y reseñas dejadas por otros compradores es una de las formas más seguras y confiables de averiguar si un producto es original en AliExpress. Lee cada una de las valoraciones y presta atención a los comentarios.
Si la mayoría de las valoraciones son positivas y mencionan aspectos como la calidad, la autenticidad y la satisfacción general, es una buena señal de que el producto es genuino. Aunque ten cuidado, ya que al igual que la reputación del vendedor, las valoraciones también son alteradas.
Detalles del embalaje
El embalaje de tu compra proporciona pistas sobre su autenticidad. Observa si el artículo viene con un embalaje adecuado y bien diseñado. También presta atención a la calidad de los materiales utilizados, ya sean cajas duraderas, impresiones nítidas y acabados de alta calidad.
Los productos falsificados a menudo tienen embalajes de menor calidad, con materiales más baratos, impresiones borrosas o errores de ortografía en las etiquetas.
Etiquetas y logotipos
Los productos originales suelen tener etiquetas y logotipos precisos y bien hechos. Observa detalladamente en la fotografía si los logotipos están claramente impresos y si coinciden con los utilizados por la marca oficial.
Y si ya lo tienes en tus manos, revisa la calidad de la impresión, el posicionamiento correcto de los logotipos y la presencia de elementos adicionales: códigos de barras o números de serie.
Y es que la mayoría de los productos falsificados tienen logos mal impresos, colores desvaídos o ligeras variaciones en comparación con los originales.
Descripción del producto
Observa si la descripción es clara, precisa y coherente con las características y especificaciones del producto original. Si la descripción parece vaga, confusa o incluye información contradictoria, eso podría ser una señal de que el vendedor no está ofreciendo mercancía real.
Además, presta atención a cualquier información adicional proporcionada sobre la originalidad del objeto, como certificados o garantías del fabricante.
Número de seguimiento
AliExpress requiere que los vendedores proporcionen números de seguimiento para los envíos, lo que te permite rastrear el progreso del paquete durante el envío. Un número de seguimiento legítimo y verificable indica que el vendedor utiliza métodos confiables y transparentes.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el hecho de que haya un número de seguimiento no garantiza que el producto sea original al 100%, ya que los artículos falsificados también tienen códigos de seguimiento.
Políticas de devolución y garantía
Verifica si el vendedor ofrece una política de devolución clara y justa, y si proporciona algún tipo de garantía de autenticidad del producto. La mayoría de los vendedores legítimos están dispuestos a ofrecer una política de devolución sólida y respaldar la mercancía.
Por tal motivo, lo mejor que puedes hacer es leer detenidamente los términos y condiciones para comprender tus derechos y opciones en caso de que el producto resulte ser falsificado o no cumpla con tus expectativas.
Certificados de autenticidad
Al revisar la descripción del producto en AliExpress, chequea si el vendedor menciona la inclusión de un certificado de autenticidad. Si es así, solicita al vendedor más detalles sobre el certificado que demuestre la originalidad del artículo.
Búsqueda de la marca en otros sitios web
Visita los sitios web oficiales de la marca o de minoristas autorizados y compara las características y los detalles del producto con los que se encuentran en AliExpress.
Si encuentras discrepancias entre ambos productos o si la marca no tiene presencia en otros sitios web confiables, eso podría indicar que la mercancía no es auténtica.
Solicita pruebas al vendedor
Si todavía tienes dudas sobre la autenticidad de un artículo en AliExpress, comunícate directamente con el vendedor y solicita pruebas adicionales de originalidad.
Pídele que proporcione fotos detalladas del producto, y desde diferentes ángulos, imágenes de las etiquetas, logos, o cualquier otra prueba que te ayude a evaluar su legitimidad.
Número de serie
Muchos productos originales, como dispositivos electrónicos y artículos de marca, vienen con un número de serie único.
Cuando estés interesado en un producto específico, contacta directamente al vendedor y solicita el número de serie del artículo. Luego, verifica la autenticidad del número de serie a través del sitio web oficial del fabricante o utilizando herramientas de verificación en línea.
Si el vendedor se niega a proporcionar el número de serie o si el número de serie no coincide con la información oficial del fabricante, lo más seguro es que el producto sea una falsificación.
Servicios de verificación externos
Algunas empresas ofrecen servicios de autenticación y verificación de productos específicos, especialmente para artículos de lujo o de alto valor. Uno de los más populares es AliExpress Plaza, un portal con tiendas físicas en España que ayuda mucho a evitar estafas, especialmente cuando hay altas sumas de dinero en juego.
Tienda fantasma
¿Es realmente AliExpress una tienda fiable para comprar cualquier producto? Aunque no lo creas, este tipo de situaciones suelen ocurrir con mayor frecuencia. Las tiendas registradas en AliExpress al principio parecen legítimas, pero es fundamental aprender a identificar las tiendas fantasmas para evitar decepciones y pérdida de dinero.
Un indicador de una tienda falsa es la presencia de un historial muy limitado de ventas y opiniones. Las tiendas reales tienen un largo historial de ventas y comentarios de compradores satisfechos.
Cuidado con las réplicas
Las réplicas son imitaciones de baja calidad que intentan imitar marcas reconocidas, pero a menudo no cumplen con los estándares de calidad ni ofrecen la misma garantía que los productos auténticos.
Para evitar caer en la trampa de las réplicas, es importante leer detenidamente las descripciones y revisar las opiniones de otros compradores.
En ocasiones, el vendedor indica que es una réplica, pero de una forma muy disimulada, por lo que no se considera una falta. Solo debes leer con detenimiento, ya que en vez de «Rolex» puede decir «Rolexable».
Cómo reclamar en AliExpress si el producto es falso
Si a pesar de todos estos trucos y consejos has recibido un producto falso en AliExpress, toma medidas para reclamar y resolver el problema.
Comunícate con el vendedor
Lo primero que debes hacer es contactar al vendedor para informarle que has recibido un artículo falso. Utiliza el sistema de mensajes de AliExpress para comunicarte directamente con el vendedor y explicarle la situación.
Abre una disputa
Si el vendedor no responde o no ofrece una solución satisfactoria, es momento de abrir una disputa en AliExpress. Entra en «Mis pedidos» y haz clic en «Reembolsos y disputas».
Proporciona pruebas
Durante el proceso de apertura de la disputa, proporciona pruebas adicionales que respalden tu reclamación. Añade fotografías, capturas de pantalla y cualquier otra evidencia que demuestre claramente que el producto recibido es falso.
Negocia con el vendedor
Una vez que hayas abierto la disputa, el vendedor tendrá la oportunidad de responder y negociar una solución contigo. AliExpress fomenta la comunicación entre compradores y vendedores para llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio.
Intervención de AliExpress
Si no llegas a un acuerdo con el vendedor, puedes solicitar la intervención de AliExpress. El equipo de resolución de disputas de AliExpress revisará la evidencia proporcionada por ambas partes y tomará una decisión justa.
