WhatsApp es consciente de que o sigue mejorando su servicio o, poco a poco, otras alternativas como Telegram le darán le irán comiendo terreno. Lo que nos trae por aquí es algo que debería haber estado hace mucho tiempo, ¿sabes que WhatsApp ya tiene un canal para dar ayuda al usuario?
Eso sí, esto tiene muchos matices que te explicaremos a continuación. Antes de seguir te dejamos con este artículo explicando los nuevos GIFs animados de WhatsApp, parece que se están poniendo las pilas.
WhatsApp tiene un canal secreto que usará para ayudar al usuario
Esta información proviene de un usuario de Twitter que ha descubierto esta cuenta de empresa. Más o menos es parecido a lo que tiene Telegram para informar a sus usuarios de las novedades o para dar ayuda, pero en WhatsApp. Se llama WhatsApp INC y lo más interesante de todo es que está verificado.
Esto quiere decir que es oficial a pesar de que no lo están usando. En la captura podemos ver que pone que los mensajes no están monitoreados (aún) y que si buscas ayuda te vayas a los ajustes. Todo apunta a que será un método más rápido y sencillo de comunicar a la empresa algún problema y, en principio, deben darte una solución.
Lo que no sabemos es cuándo empezarán a publicitarlo. Por el momento esto nos indica que está en fase de desarrollo pero oye, no nos parece mal un soporte a través de los mensajes de la app.
De lo que no cabe duda es que será mucho más ágil que antes aunque tendremos que esperar a ver cómo lo implementan finalmente. Cuándo digan alguna fecha os lo contaremos así que mantente atento a nuestra web 😉
NEWS: WhatsApp has a secret official verified Business account!
They don’t monitor messages right now, but it’s likely that they will use it to support users.
Let’s see in future to discover their plans! pic.twitter.com/AL5TowB1YZ— WABetaInfo (@WABetaInfo) April 25, 2019
¿Qué te ha parecido este tipo de canal al estilo Telegram? ¿Crees que mejorará la comunicación de los usuarios con la empresa? Abajo tienes la sección de comentarios 😉