¿Sabías que Movistar tiene un servicio de correo electrónico para sus usuarios? Así es, la teleoperadora española te da acceso a una cuenta de correo para que te comuniques con quien desees y hagas lo que quieras con él, solo por ser cliente Movistar.
Hoy vamos a hablar sobre este tema, así que ponte cómodo porque te mostraremos la guía de uso completa del correo electrónico de Movistar. ¿Preparado?
¿Qué es el correo electrónico de Movistar y para qué puedes usarlo?
Como acabamos de mencionar, los correos electrónicos de Movistar pueden utilizarse como cualquier otro servicio de correos (Gmail, Outlook, Yahoo, etc). Puedes enviar y reenviar mensajes, recibirlos, enviar archivos adjuntos, compartir contenido multimedia y más.
Esta es una plataforma de tipo webmail (funciona desde un navegador) que diseñó la compañía para sus usuarios hace varios años y todavía se mantiene activa. Te da acceso a 2 GB de espacio para almacenar todo lo que desees y permite compartir archivos de hasta 145 mb.
¿Quiénes pueden usar el correo electrónico de Movistar?
Los correos electrónicos de Movistar son exclusivos para los clientes de la plataforma. Sus dominios son movistar.es, telefonica.net o infonegocio.com, y cualquier usuario de Movistar puede acceder a ellos, aunque hay un par de detalles a considerar:
- Tu correo funcionará únicamente mientras mantengas tu suscripción con Movistar o alguna de sus empresas aliadas (como O2 o Tuenti). Si decides darte de baja, entonces tu correo se bloqueará y no podrás acceder a él.
- El servicio no permite nuevos registros desde el 27 de abril de 2013. No obstante, la plataforma de correos de Movistar sigue en funcionamiento, así que si tenías un correo puedes recuperarlo y usarlo.
Cómo ingresar a tu cuenta de correo electrónico de Movistar o Telefónica
Puede que no conocieras este servicio o se te haya olvidado que existía, pero la verdad es que no está oculto ni nada por el estilo. Para acceder a tu email de Movistar solo debes cumplir con tres cosas y podrás entrar sin ningún problema:
- Mantenerte como cliente activo de Movistar, O2 o Tuenti.
- Conocer tus credenciales de acceso a la plataforma (dirección de correo y contraseña).
- Ir al cliente webmail del correo Movistar e iniciar sesión como en cualquier otra plataforma.
¿Qué no recuerdas la clave de acceso, tu correo o tu cuenta está bloqueada? Tranquilo, que te ayudamos a recuperar lo que necesites y a desbloquear tu correo.
Así puedes recuperar la clave de tu email de Movistar
Si tu problema para acceder a la plataforma de correos de Movistar y Telefónica es que no recuerdas la contraseña, solo debes hacer lo siguiente:
- Ve al webmail de Movistar.
- Presiona “No puedo acceder a mi cuenta”.
- Escribe tu correo electrónico de movistar.es, telefónica.net o infonegocio.com.
- Selecciona el método de recuperación de contraseña que desees utilizar. Puedes elegir:
- Correo electrónico alternativo.
- Envío de SMS al móvil de recuperación.
- Una vez seleccionado, recibirás un mensaje en tu correo o móvil de recuperación para que puedas restablecer la contraseña.
- Sigue los pasos que indica el mensaje de recuperación para que puedas restablecer la contraseña y entrar a tu correo de Movistar.
Recupera tu dirección de correo electrónico de Movistar si la perdiste
Aunque perder la contraseña es lo más común, también puede suceder que hayas perdido la dirección de correo electrónico de cuenta Movistar. Puede pasarle a cualquiera, especialmente si es un servicio que no usas desde hace muchos años.
¿Cómo recuperas tu correo electrónico? No hay forma de hacerlo a través de la propia plataforma, pero siempre puedes optar por alguna de estas opciones:
- Dirígete a una agencia o agente autorizado de Movistar.
- Ponte en contacto con la compañía a través del 1004.
- Utiliza los canales de contacto electrónicos de Movistar.
Cómo desbloquear tu email de Movistar
Si conoces la contraseña de acceso y el correo electrónico, puede que te encuentres con un problema adicional al acceder a la plataforma. Bien sea porque hayas cambiado de teleoperadora o porque dejaste de usar el servicio por mucho tiempo, puede que Movistar bloqueara tu correo electrónico.
¿Cómo sabes que está bloqueado? Porque la plataforma te lo dirá, además, existen dos tipos de bloqueo: el que no te deja acceder a la cuenta y el que no permite que envíes correos electrónicos. Te dejamos la solución para cada caso:
- Para desbloquear el acceso a tu correo electrónico de Movistar:
- Llama al 1004 y comunícate con un operador de Movistar para que te desbloquee.
- Selecciona “no puedo recuperar mi cuenta”, sigue las instrucciones, suministra los datos que te pidan (DNI y número telefónico) y completa el desbloqueo.
- Para desbloquear el envío de correos en tu cuenta de Movistar:
- Una vez estés dentro de la plataforma, abre el menú de opciones (el icono de las tres barras horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla).
- Presiona sobre “Configuración”.
- Ve a “Cambiar contraseña”.
- Cambia la contraseña por una nueva que sea más segura.
- Ya podrás enviar correos nuevamente.
Cómo cambiar los métodos de recuperación de contraseña de tu correo Movistar
Además de anotar tus credenciales en algún lugar, una buena forma de evitarse dolores de cabeza es cambiar tus métodos de recuperación de contraseña por unos que sabes que tienes a la mano. La plataforma del correo electrónico de Movistar permite hacerlo, solo sigue estos pasos:
- Abre el menú de opciones de tu correo Movistar.
- Dirígete a “Configuración”.
- Presiona “Recuperar contraseña”.
- Añade tu nuevo correo electrónico alternativo y móvil de recuperación.
- Confirma los cambios y listo.
Cómo transferir tu cuenta de correo Movistar a otro titular
En caso de que desees darle tu cuenta de correo electrónico a otra persona porque le transferiste la titularidad de tu número, Movistar te deja hacerlo. Esto es particularmente útil si le transfieres tu número a un amigo o familiar, así que sigue alguno de estos métodos para lograrlo.
- Método presencial: tanto el titular actual como el nuevo titular deberán dirigirse a una oficina u agente autorizado Movistar para solicitar el traspaso de la cuenta. En caso de que el titular actual no pueda asistir, el titular nuevo debe asistir con una autorización firmada y fotocopias del DNI de ambos.
- Método online: puedes solicitar el traspaso desde la web de Mi Movistar rellenando el formulario que te suministrarán. Los analistas revisarán tu solicitud y la procesarán si todo está en orden.
Cómo sincronizar tu correo de Movistar con tu móvil
Una de las cosas más geniales de un móvil es que puedes llevar toda tu vida en el bolsillo del pantalón, entonces ¿por qué no configurar tu correo electrónico de Movistar también? Siempre puedes acceder al webmail de Movistar desde alguno de los mejores navegadores para Android, o también utilizar alguno de los mejores clientes de correo libre para Android, pero es mucho más cómodo usar el cliente por defecto.
Te enseñaremos cómo sincronizar tu correo Movistar con tu smartphone Android, aunque para iOS no debe cambiar mucho el proceso.
Configura el email de Movistar en Android como correo POP3
- Ve al menú de ajustes de tu móvil.
- Dirígete a la sección “Cuentas” y presiona “Agregar cuenta”.
- Selecciona el correo personal POP3.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico de Movistar.
- Escribe la contraseña de tu correo electrónico.
- Escribe pop3.movistar.es en el campo “Servidor”.
- Completa la configuración siguiendo las instrucciones del gestor.
- Si el gestor te solicita un puerto utiliza el 110 (normal) o 995 (si tienes una conexión con SSL).
- Si te solicita algún tipo de seguridad solo déjalo en “Ninguna”.
Conectar el email de Movistar con Android como correo IMAP
- Ve al menú de ajustes de tu móvil.
- Dirígete a la sección “Cuentas” y presiona “Agregar cuenta”.
- Selecciona el correo personal IMAP.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico de Movistar.
- Escribe la contraseña de tu correo electrónico.
- Escribe imap.movistar.es en el campo “Servidor”.
- Completa la configuración siguiendo las instrucciones del gestor.
- Si el gestor te solicita un puerto utiliza el 143.
- Si te solicita algún tipo de seguridad solo déjalo en “Ninguna”.
Cómo sincronizar tu email de Movistar con tu ordenador
Tal como sucede con el móvil, siempre puedes revisar tu correo de Movistar desde el navegador, pero es mejor tenerlo en tu gestor de correos. Puedes utilizar el gestor de tu preferencia, pero nosotros te enseñaremos cómo sincronizar tu correo de Movistar con tu ordenador usando el gestor de Windows 10.
- Abre el gestor de correo de Windows en tu ordenador.
- Selecciona “Agregar cuenta” y elige “configuración avanzada”.
- Haz clic sobre “Correo electrónico de internet”.
- Rellena los datos con tus credenciales de acceso.
- En “Servidor de correo entrante” escribe: movistar.es.
- Selecciona “Tipo de cuenta” POP3.
- En “Servidor de salida SMTP” escribe: smtp.movistar.es.
- Desmarca las opciones de SSL si deseas, aunque es recomendable dejarlas.
- Presiona iniciar sesión y si todo está bien podrás acceder a tu correo de Movistar desde el cliente de Windows 10.
Aprende a evitar correos no deseados en tu cuenta de correo electrónico Movistar
Como sucede con otros servicios de correos, es posible que en algún momento recibas correos no deseados en tu bandeja de entrada. Esto es muy molesto, pero siempre puedes enviar al remitente a tu lista negra de SPAM siguiendo estos pasos:
- Abre el webmail de Movistar en el navegador de tu preferencia.
- Dirígete al menú de opciones del correo (el icono de las tres barras horizontales).
- Ve a “Configuración” > “Correo” > “Reglas de filtrado” > “Añadir nueva regla”.
- Dale un nombre a la regla que vas a crear.
- Presiona “Condiciones” > “Añadir condición” > “De” y escribe la dirección de correo que deseas marcar como spammer.
- En “Acciones” > “Añadir acción” > “Archivar en” selecciona la carpeta de correo no deseado.
- Pulsa guardar para crear la regla y aplicarla.
Cómo añadir contactos a tu cuenta de correo Movistar
El correo de Movistar cuenta con una agenda de contactos como sucede con otros servicios. Puedes acceder a ella desde el webmail presionando sobre “Mis libretas de direcciones” > “Contactos”. ¿Qué debes hacer para agregar un nuevo contacto? Solamente esto:
- Ve hasta tu lista de contactos en la libreta de direcciones.
- Toca sobre “Nuevo” > “Nuevo contacto”.
- Rellena los datos del contacto y guarda.
¿Puedes recuperar correos eliminados de tu cuenta Movistar?
Lamentablemente el correo de Movistar no cuenta con un respaldo que permita acceder a correos eliminados como en Gmail y otros servicios. Esto aplica por igual para todos los dominios de la plataforma (@movistar.es, @telefonica.net y @infonegocio.com), así que si borraste un correo no podrás recuperarlo luego.
Envía correos con tu cuenta Movistar desde cualquier parte del mundo
Una duda que en ocasiones surge respecto al servicio de correos de Movistar tiene que ver con si se pueden enviar correos electrónicos desde el extranjero. Por defecto la plataforma lo permite a través de su webmail sin ningún tipo de restricción.
No obstante, algunos gestores de correo bloquean el envío desde países fuera de la Unión Europea. Es un bloqueo de seguridad que generalmente se establece a través de un rango IP, pero no tendrás que preocuparte por él si usas el cliente webmail.
Esperamos que esta guía haya sido de utilidad para ti y pudieses resolver todas tus dudas sobre el correo electrónico de Movistar. ¿Te quedó alguna duda? Puedes dejarla en la caja de comentarios para que te ayudemos con la solución.
