En las últimas actualizaciones de PUBG Mobile han surgido muchos cambios en las funciones de configuración del juego. Ahora con la versión 0.9.0 han agregado el soporte de asistencia para ayudar a los jugadores que tengan problemas, y resolver dudas.
Esto lo han hecho para facilitar la recuperación de las cuentas perdidas, ya que muchos jugadores habían estado reclamando. No obstante, hay casos en los que el jugador no se ha hecho responsable completamente del guardado de su perfil. Por esa razón, aquí te mostraremos cómo recuperar tu cuenta.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de PUBG Mobile?
Para poder recuperar nuestra cuenta de PUBG Mobile, necesitamos hacer lo siguiente:
- Primero debemos dirigirnos a «configuración», es el ícono de tuerca de la parte inferior derecha de la pantalla.
- Inmediatamente se abrirá la ventana de ajustes, y en la parte inferior izquierda veremos el apartado de «soporte técnico». En este caso sería el ícono con una silueta de asistente.
- Al entrar, se despliega el menú de ayuda para los jugadores, ahí estarán todas las opciones para resolver dudas. Pero nosotros vamos es a recuperar la cuenta, así que le damos a la opción de mensaje.
- Ya en esa parte estaremos hablando con el bot de asistencia de PUBG Mobile. Sólo tendremos que comentar el problema que tengamos, y empezará a darnos las opciones.
- El asistente nos pedirá datos personales, como cuentas de redes sociales vinculadas, o gmail de Google Play Games. Si ha ocurrido algún problema, mencionará cual es, y posiblemente envíe un enlace directo por correo para que ingresemos a nuestra cuenta perdida.
Ahora, si nunca llegamos a sincronizar nuestra cuenta con ninguna red, no podremos recuperar nada. El asistente fue hecho para solucionar problemas de los usuarios que ya estaban registrados. Es decir, que por ahora, para aquellas personas que jugaron en el modo visita, no podrán pedir ayuda en el asistente.
Si nos comunicamos, y le mencionamos al asistente que nunca nos registramos a una red social, simplemente dirá que no puede ayudarnos. Si te ha sucedido esto, lo que puedes hacer, es tratar de comunicarte directamente por la página oficial de PUBG Mobile.
¿Has logrado recuperar tu cuenta?
