Hace varias semanas que se hizo público que WhatsApp estaba trabajando en la introducción de las cuentas o perfiles de empresas. De esta manera, una empresa podría tener su propio perfil con el que sus clientes o consumidores podrían tener contacto con algún trabajador de la misma. Una idea que puede tener mucho potencial. Pero que la aplicación no había confirmado hasta el momento.
Finalmente, este fin de semana la aplicación ha confirmado la llegada de las cuentas verificadas para empresas. Cuando se refieren a verificadas, quiere decir que tendrán el símbolo que en Facebook, Twitter o Instagram muestran en las cuentas verificadas. Ese símbolo de verificación llega también a WhatsApp.
Cuentas verificadas en WhatsApp
La aplicación confirma que dichas cuentas van a llegar a la aplicación. Y también han confirmado que el proceso de verificar cuentas comienza ya. Por lo que la llegada de las cuentas para empresas a la aplicación es inminente. La versión 2.17.285 de la beta de la popular aplicación de mensajería instantánea ya contará con soporte para las cuentas verificadas. Además, hemos podido conocer algunos datos adicionales sobre las cuentas para empresas de WhatsApp.
Las cuentas verificadas de empresas no van a tener únicamente el símbolo de verificación como novedad. También se introducirán una serie de funciones exclusivas para este tipo de cuentas. La actualización también permitirá a estas cuentas poner las horas en las que el negocio está abierto. De esta manera, los usuarios podrán contactarles durante las horas laborales. Aunque, en caso de que no estén disponibles, tienen la opción de programar respuestas automáticas. Y los usuarios también van a tener la posibilidad de bloquear a los negocios que no quieren que les contacten.
Para poder diferenciar si estás hablando con una empresa, WhatsApp te mostrará los mensajes en un color diferente. En este caso serán de color amarillo. Y además, no se va a poder borrar estos mensajes del chat. Actualmente, el proceso de verificación de cuentas en la aplicación ya ha comenzado. Se está testando que todo funcione de forma correcta y ya hay algunas empresas cuya cuenta está verificada. No se sabe aún cuándo llegará de forma masiva, aunque todo indica que muy pronto. ¿Qué os parecen las cuentas para empresa en WhatsApp?
Fuente | Fone Arena
