Por desgracia, un episodio bastante útil en la forma en que interactuamos con la inteligencia artificial está llegando a su fin. En pocas semanas, concretamente, a partir del 15 de enero de 2026, ya no será posible utilizar ChatGPT directamente a través de WhatsApp.
Esta noticia, confirmada por OpenAI mediante un comunicado oficial, surge como consecuencia de una revisión en las políticas y términos de servicio de la plataforma de mensajería de Meta. Así que le diremos adiós a la comodidad de realizar consultas e incluso enviar mensajes de voz al chatbot sin necesidad de una cuenta de OpenAI.
Este evento marca un punto de inflexión para muchos usuarios que habían integrado esta herramienta en su flujo de trabajo diario dentro de la app. Pero no es el fin del mundo. Conoce más sobre la noticia y también qué alternativas puedes usar en lugar de ChatGPT desde WhatsApp.
Por esto ChatGPT dejará de funcionar en WhatsApp
La razón detrás de esta despedida no es una simple disputa entre empresas, sino una redefinición estratégica por parte de Meta sobre el propósito de su plataforma. Según la compañía, los chatbots de propósito general, como ChatGPT, Perplexity o Luzia, pueden generar un volumen de mensajes tan alto que termina sobrecargando los sistemas.
La API empresarial de WhatsApp, que es la puerta de entrada para estos servicios, no fue diseñada originalmente para distribuir este tipo de asistentes de inteligencia artificial masivos. Su función principal, como explica Meta, es “ayudar a las empresas a ofrecer soporte al cliente y enviar actualizaciones relevantes”.
En otras palabras, el canal está pensado para interacciones más específicas y controladas entre negocios y sus clientes. No para un uso generalizado y potencialmente ilimitado por IA. Este cambio de normas afecta a toda la app, incluyendo tanto la versión estándar como la de negocios, dejando claro que la medida es integral.
Meta AI: la alternativa que permanece en WhatsApp
Aunque la noticia pueda parecer un retroceso, no significa que WhatsApp vaya a quedarse sin inteligencia artificial. De hecho, hay una alternativa que no solo permanecerá disponible, sino que se integrará de forma más nativa en la experiencia (para sorpresa de nadie): Meta AI. Esta es la propia inteligencia artificial desarrollada por Meta, la compañía madre de WhatsApp.
Es natural que sea de esta forma. Además de que tiene sus propios beneficios. Al tratarse de una tecnología interna, Meta puede optimizar su funcionamiento dentro de la infraestructura de sus propias aplicaciones, gestionando los recursos y el soporte de una manera que no es posible con servicios externos.
También existen otras alternativas a ChatGPT en WhatsApp, pero debido a que la retirada de Open AI se debe a que hay cambios en políticas de servicios, lo mismo aplicaría al resto de inteligencias artificiales ajenas a la empresa.
Mientras tanto, OpenAI recomienda a sus usuarios migrar a la aplicación oficial de ChatGPT para seguir disfrutando de todas las capacidades de su modelo. Los que deseen mantener la comodidad de un asistente dentro de WhatsApp encontrarán en Meta IA la solución inmediata y oficial que la propia plataforma ofrece para llenar ese vacío.
