Si bien son pocos los problemas que se presentan cuando se intenta pedir comida a domicilio a través de la aplicación de PedidosYa, hay ocasiones en las que se torna prácticamente imposible. Uno de esos inconvenientes que evitan que se pueda utilizar la plataforma en cuestión, es el error que hace que la app no responda.
A pesar de que no aparece ningún código de error, es evidente que hay algún inconveniente que impide que la app de PedidosYa se inicie correctamente. Si estás experimentando este problema y la aplicación de PedidosYa se queda en blanco y no carga, ¡no desesperes! Existe una solución que puedes llevar a cabo en pocos minutos para poder pedir comida a domicilio sin inconvenientes.
PedidosYa no carga y se queda en blanco
Cuando la aplicación oficial de PedidosYa para Android se queda en blanco al momento de abrirla desde un dispositivo móvil Android, no hay mucho que se pueda hacer, ¿por qué? Porque este problema suele estar relacionado con los servidores del servicio de delivery de comida.
Si bien este inconveniente es detectado rápidamente por el soporte, pues lo suelen solucionar en cuestión de minutos, a veces la app queda en modo “loop”, lo cual hace que aparezca el logo de PeddidosYa y no se pueda acceder a los servicios que ofrece la compañía.
En dicho caso, se puede solucionar el inconveniente de forma manual, ¿cómo? Siguiendo estos pasos:
- Lo primero que tienes que hacer es entrar en los “Ajustes” de tu dispositivo móvil.
- Una vez dentro de la configuración de tu terminal, tendrás acceder al apartado llamado “Apps”.
- Busca la aplicación de PedidosYa y pincha sobre la misma.
- Toca en “Forzar detención”.
- Dale al botón “Aceptar”.
- Ingresa en “Almacenamiento y caché”.
- Y, por último, presiona sobre “Borrar memoria caché”.
Si al realizar todos los pasos que te hemos mostrado arriba el problema persiste, no te quedará otra alternativa que hablar por teléfono con el soporte de PedidosYa.
Otras soluciones posibles
Así mismo, puedes probar con otras soluciones para intentar evitar que la app siga presentando este fallo en tu teléfono:
- Reinicia tu móvil.
- Cambia las DNS de tu conexión a Internet (recomendamos utilizar las de Google).
- Desactiva el WiFi y utiliza los datos móviles.
Sin más nada que añadir al respecto, recuerda que este tipo de inconvenientes afectan a la mayoría de las aplicaciones. Para evitar sufrir problemas de este tipo, recomendamos actualizar manualmente las apps de manera regular.
