Si de pronto mientras usabas WhatsApp te ha pasado que tus audios no se pueden escuchar, no te preocupes, pues existen varias formas de solucionar este error. La razón puede deberse a diferentes motivos, que al final, impiden que se oigan tus audios.
Te enseñaremos tanto las causas de que tus audios de WhatsApp no se escuchen, al igual que las formas más sencillas de arreglar este error.
Por qué mis audios de WhatsApp no se escuchan: todas las soluciones
Generalmente, el problema de los audios de WhatsApp en el que no se escuchan, está relacionado con el funcionamiento del micrófono de tu móvil. También puede deberse a inconvenientes con los permisos, o a causa de un error dentro de la misma aplicación.
Para cada dilema, existe una solución, y estas son las formas de arreglar el problema más comunes:
Revisa los permisos de WhatsApp
Es posible que la aplicación no tenga los permisos para utilizar el micrófono del móvil. Para confirmar esto, mantén pulsado el icono de WhatsApp, luego ve a Info. de la aplicación > Permisos de la Aplicación > Micrófono > Activar.
Cierra aplicaciones que también usen micrófono
Otra razón es que exista una interferencia con el uso del micrófono cuando tienes varias apps abiertas a la vez o que estén ejecutándose en segundo plano. Cierra todas las aplicaciones y vuelve a abrir WhatsApp para comprobar que ahora todo marche en orden.
Borra la memoria de almacenamiento
Otra causa puede ser que la memoria de tu móvil ya esté al tope, y no admita más archivos. Esto hará que sea imposible hacer notas de voz. Para solucionarlo, ve a Ajustes > Almacenamiento > Limpiar o Liberar espacio.
Limpia la caché de WhatsApp
Puede que la caché tenga demasiados archivos basura que estén interfiriendo en el buen funcionamiento de la aplicación. Para limpiarla, ve a Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento y caché > Limpiar caché.
Sube el volumen en todas las opciones disponibles
Muchos móviles traen la opción de separar el volumen de las aplicaciones de las de notificaciones, alarmas y los archivos multimedia. Sube el volumen con los botones del móvil y luego selecciona el menú de tres puntos para ver todas las opciones. Confirma que el volumen esté alto en todas (si es tu caso).
Reiniciar el móvil
Hecho todo lo anterior, no queda más que optar por la vieja confiable. Reinicia el móvil, en caso de que sea un fallo temporal del mismo dispositivo o la app, y luego comprueba que tus notas de voz ahora sí puedan escucharse.
Actualiza WhatsApp
Otra forma de solucionarlo es actualizando WhatsApp a su versión más reciente desde la Play Store o desde la App Store. Si hay un bug en la versión que tenías, el problema se habrá solucionado en la nueva versión.
Desinstala y reinstala WhatsApp
Si WhatsApp está al día, quizá el error se deba a algún error mientras se instalaba la aplicación. Prueba a desinstalarla y volver a instalarla para solucionar el dilema.
Por último, si ninguna de estas opciones te ha ayudado, trata de contactar con el soporte técnico de la aplicación.
Este es uno de los tantos problemas que se pueden presentar en la aplicación y como ves, tiene varias soluciones. Otro ejemplo es cuando recibes el mensaje “WhatsApp continúa fallando” o cuando te sale la pantalla verde en WhatsApp. Para estos inconvenientes, no te pierdas las soluciones en nuestros artículos.
